- 寄修常见问题
-
- K系列服务常见问题
-
- F系列服务常见问题
-
- 为什么我的手表装好SIM并完成手表绑定后，不能够跟陌生号码手...
-
为了确保手表的安全性，只有在管理员添加的白名单监护成员列表里面的手机号码才能跟手表进行通话,这样可以防止陌生号码的骚扰和诈骗电话等,最大限度的保证宝贝的安全。
- K系列手表防水吗？能否带着洗澡游泳？
- K系列手表支持哪些运营商？对SIM有什么要求？
-
Kido K2、K2W支持移动、联通和电信三大运营商SIM卡，Kido K2S移动运营商SIM卡
手表对SIM的要求如下：
1）使用标准的nano卡（与iPhone6、华为P8一致），自行剪卡可能导致SIM损坏不识卡；
2）用户首先需要激活SIM卡，手表需要开通来电显示和2/3/4G流量数据业务。
- 如何开关机？如何让手表复位？
-
关机状态下长按上键3秒进行开机，开机状态下长按上键 5 秒进行关机，若手表进入死机状态可长按上键10秒以上进行复位。
- 轨迹漂移
-
目前Kido K2支持GPS/WIFI/LBS三种定位方式，三种定位方式互相补充，能显著提高定位精度。然而定位精度是一个相对的概念，以目前民用定位精度最高的GPS定位为例，室外信号良好状况下精度可达5米，即以你所在位置为圆心，5米为半径的一个圆内皆可视为你目前所处的位置，也就是说在目前民用最先进的技术条件下你可能出现在地图上方圆80m2范围以内的任何一点上，然而GPS信号受周围环境影响较大，室内或周边的高楼、大树等对其定位有非常大的影响，甚至直接接收不到GPS信号，因此我们引入了WiFi、LBS的辅助定位方式，其正常状况下的定位精度分别在50m、500m这个量级，确保在GPS信号差甚至无信号的状况下也能正常定位。
我们手表在小距离范围内每30分钟上报一次位置信息并做了位置点的记录，因此您在查看历史轨迹时会觉得手表明明家里轨迹却显得有点杂乱，这是因为不同定位方式下上传的不同定位精度点所导致，若您将手表带到室外GPS信号良好的环境中，运动轨迹则会非常精准，同时您反馈的问题我们后期也会不断优化，感谢支持。
- 手表怎么升级系统？
- 为什么打不通手表电话或者无法定位？
-
手表不能主叫或者无法定位，可能的原因有以下几种：
1）手表的SIM卡欠费
2）手表号码添加错误
手表不能被叫，可能的原因有以下几种：
1）手表未开通来电显示功能。
2）主叫号码未加入白名单。
3）双卡手机用副卡注册账户并绑定了手表。
- 按键为何没有反应？
- 手表怎样拨打电话与发语聊？
-
拨打电话前需要将对应的联系人电话通过手机APP进行添加，进入“我的家人”或“我的好友”列表，直接点击对应的联系人即可进入拨打电话和发语聊界面，家庭成员需要注册APP之后方能与之语聊；同样使用Kido Watch的好友才可以语聊，否则只能打电话。不在手表通讯录中的电话号码呼入时会被自动拦截。
- 怎样下载APP?