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F系列服务常见问题
如何开关机?如何让手表复位?

关机状态下长按上键3秒进行开机,开机状态下长按上键 5 秒进行关机,若手表进入死机状态可长按上键10秒以上进行复位。

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轨迹漂移

目前Kido F1支持GPS/WIFI/LBS三种定位方式,三种定位方式互相补充,能显著提高定位精度。然而定位精度是一个相对的概念,以目前民用定位精度最高的GPS定位为例,室外信号良好状况下精度可达5米,即以你所在位置为圆心,5米为半径的一个圆内皆可视为你目前所处的位置,也就是说在目前民用最先进的技术条件下你可能出现在地图上方圆80m2范围以内的任何一点上,然而GPS信号受周围环境影响较大,室内或周边的高楼、大树等对其定位有非常大的影响,甚至直接接收不到GPS信号,因此我们引入了WiFi、LBS的辅助定位方式,其正常状况下的定位精度分别在50m、500m这个量级,确保在GPS信号差甚至无信号的状况下也能正常定位。


我们手表在小距离范围内每30分钟上报一次位置信息并做了位置点的记录,因此您在查看历史轨迹时会觉得手表明明家里轨迹却显得有点杂乱,这是因为不同定位方式下上传的不同定位精度点所导致,若您将手表带到室外GPS信号良好的环境中,运动轨迹则会非常精准,同时您反馈的问题我们后期也会不断优化,感谢支持。

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为什么打不通手表电话或者无法定位?

手表不能主叫或者无法定位,可能的原因有以下几种:

1)手表的SIM卡欠费

2)手表号码添加错误


手表不能被叫,可能的原因有以下几种:

1)手表未开通来电显示功能。

2)主叫号码未加入白名单。

3)双卡手机用副卡注册账户并绑定了手表。


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按键为何没有反应?

是否没电了,可以充电10分钟后,开机再试一下;如果还是不行,请长按上键10秒以上进行手表复位操作。

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F系列手表防水吗?能否带着洗澡游泳?

F系列手表采用IP68防尘防水, 抗水性能并非永久状态,可能会随着时间推移而减弱,不建议经常戴着手表游泳。为确保手表正确使用,请准守以下规定:

①   沐浴、桑拿、游泳、泡温泉等建议不要佩戴手表;

②   避免在水未干的时候更换SIM卡或者充电;

③   避免将手表置于水高速流动或者温度太高的环境中;

④   避免长时间浸泡在水中,使用时请擦干再用,并将扬声器和麦克风洞口中的水排干,或者自然晒干;

⑤   手表上面汗渍过多请及时擦拭干;

⑥   避免手表掉落或者撞击,以免影响防水性能;

⑦   避免接触水以外的任何液体(如酒、海水、洗发露、肥皂水、清洁剂等任何溶剂)

⑧   如果在水中操作手表,触屏或者其他功能可能会无法使用

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F系列手表支持哪些运营商?对SIM卡有什么要求?

Kido F1 只支持移动SIM卡;

手表对SIM的要求如下:

1)使用标准的nano卡(与iPhone6、华为P8一致),自行剪卡可能导致SIM损坏不识卡;

2)用户首先需要激活SIM卡,手表需要开通来电显示和2/3/4G流量数据业务。


Kido F2 支持全网通,支持国内所有运营商SIM卡;

手表对SIM的要求如下:

1)使用标准的nano卡(与iPhone6、华为P8一致),自行剪卡可能导致SIM损坏不识卡;

2)用户首先需要激活SIM卡,手表需要开通来电显示和2/3/4G流量数据业务。


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怎样拨打电话与发语聊?

拨打电话前需要将对应的联系人电话通过手机APP进行添加,进入“我的家人”或“我的好友”列表,直接点击对应的联系人即可进入拨打电话和发语聊界面,家庭成员需要注册APP之后方能与之语聊;同样使用Kido Watch的好友才可以语聊,否则只能打电话。不在手表通讯录中的电话号码呼入时会被自动拦截。


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怎样下载APP?

APP下载有以下几种途径:

1)扫描说明说上的二维码下载

2)登录官网http://kido.com.cn/download.php进行下载

3)扫描手表开机二维码进行下载

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